États et niveaux
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Informations à compléter : raison sociale, forme juridique, NINEA, RCCM, adresse, email de contact, directeur de la publication, hébergeur, adresse de l’hébergeur.
L’état de chaque article est affiché partout : sur la fiche, dans le panier, sur le suivi de commande. Il est vérifié avant la livraison, et nous ne présentons jamais un article reconditionné ou d’occasion comme neuf.
Neuf
Article jamais utilisé, dans son emballage d’origine. Garantie d’au moins 12 mois.
Reconditionné
Article déjà utilisé, contrôlé et remis en état de fonctionnement complet. Il porte un niveau (A, B ou C) qui décrit son aspect. Photos de l’unité réelle. Garantie d’au moins 6 mois.
Occasion
Article déjà utilisé, vendu tel que décrit et photographié, après contrôle de son fonctionnement. Il porte lui aussi un niveau. Photos de l’unité réelle. Garantie d’au moins 3 mois.
Les niveaux
Les niveaux s’appliquent aux articles reconditionnés et d’occasion.
| Niveau | Critères |
|---|---|
| Niveau A : très bon état | Aucune rayure visible à 30 cm. Fonctionnement parfait. Batterie à 85 % ou plus de sa capacité d’origine (appareils sur batterie). |
| Niveau B : bon état | Légères traces d’usage visibles de près. Fonctionnement parfait. Batterie à 75 % ou plus de sa capacité d’origine. |
| Niveau C : état correct | Rayures ou marques visibles, décrites et photographiées. Fonctionnement parfait. Batterie à 65 % ou plus de sa capacité d’origine. |
Un article qui ne correspond pas à son état ou à son niveau peut être refusé à la livraison : voir Garantie et retours.